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美容院怎么让顾客表现美容的乐趣

时间：2013-11-1 20:23:34 　浏览次数:450

概述：光临美容院的顾客，大多是因为皮肤长斑、长痘，出现皱纹等有了问题而光顾美容院来改变自己的形象，那我们可以将美容院设计得有情调一些，或艺术气息强一些，不仅乐意满足顾客变美的心里，更可以实现因为环境的美化而带来愉悦和满足感。

1、给予顾客满足感
光临美容院的顾客，大多是因为皮肤长斑、长痘，出现皱纹等有了问题而光顾美容院来改变自己的形象，那我们可以将美容院设计得有情调一些，或艺术气息强一些，不仅乐意满足顾客变美的心里，更可以实现因为环境的美化而带来愉悦和满足感。

2、给予顾客亲切感
规模不大的美容院，怎样能吸引顾客前来呢？使顾客内心充满愉悦应是最重要的一条，在顾客接触美容的长时间内，能让顾客感受到此店的用心经营，例如洋娃娃的摆放，小饰品的装饰或是花草的设计等，都能让顾客感受到温馨和亲切。

3、给予顾客热忱的服务
顾客是抱着“美丽”的梦想才到美容院来的，所以美容院经营的基本之道就是要满足顾客的这个梦想。从顾客对美容院的评价可以发现，有80％以上是针对服务态度的好坏，不管技术有多好，如果接待客人方法不好，顾客绝对不会给予美容院以好的评价。相反地，即使在技术上多少差一点，如果待客亲切热情，满足顾客的一些需求，顾客对其评价也不会下降，所以，美容院的服务态度也是决定固定顾客增减的一个关键。

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