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逸人国际会员卡销售步骤与销售话术doc(3页)

2016-12-30 15:24:26 来源:网络  浏览次数:403    收藏本文档
在整个销售过程中,要稳住客户的情绪,最好的方法就是先和客户聊些与会员卡毫无关联的话题。顾客来到美容院时,她是来享受或休息的,此时她认为自己是自由的,至少她认为自己和美容院的员工是不相干的。而当她来到美容院,接受了美容院员工的接待、咨询,她认为自己占用了这些美容工作人员的时间,因此内心有些歉意,她默默的觉得自己有购买的义务,她心中开始产生压力。为了减轻顾客心中的压力,你应该和她聊一些与销售无关的话题,可使顾客的情绪趋于安定。
 
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